Esse Personagem, O Vendedor

Sinopse

Técnicas de Interpretação para Vendedores e Profissionais de Relações Humanas

Desde o instante em que acordamos até fecharmos os olhos, no fim do nosso dia de trabalho, não há dúvida de que representamos um papel. O nosso papel. Somos actores fora das tábuas do palco, a desempenhar o papel das nossas próprias vidas profissionais. De facto, o que nos distingue, cidadãos comuns, do actor que no teatro ou na televisão vende o amor, o ódio, a paixão e toda a gama de sentimentos capazes de comoverem uma plateia consciente de que ele está a representar? Uma plateia que, não obstante, se deixa arrastar e partilha com o actor uma dada imitação da vida. É caso para dizer: “Quanta verdade contida numa cena de mentira”! Bem mais real (e às vezes dramática) é a situação que coloca frente a frente Cliente e Vendedor e para a qual o Vendedor não se tenha entretanto apetrechado para poder desempenhar com sucesso e eficácia e, por que não dizê-lo, com emoção, o seu papel. Para isso basta-lhe aprender a ser o Actor que Esse Personagem, O Vendedor põe ao seu alcance e permite, a qualquer de nós, desempenhar com eficácia e segurança o papel de um Actor de Vendas que… esgote lotações.
Este livro proporciona técnicas adequadas ao profissional de Relações Humanas ou de Vendas que asseguram o sucesso de um processo de vendas e podem ser compreendidas, testadas e utilizadas tal e qual como um actor o faz no seu desempenho sobre o palco ou no estúdio de televisão. Renovando conceitos, sedimentando posições e melhorando um desempenho que é a base de sustentação do Vendedor profissional e, consequentemente, da empresa onde exerce o seu métier. Técnicas e informações de um método que existe para ser usado com o objectivo que a todos move, nos respectivos quotidianos de trabalho o éxito profissional.
Parafraseando William Shakespeare, ser ou não ser Vendedor, ser ou não ser Actor, eis a questão. A resposta está nas páginas que se seguem.